去年以来，姚安县政务服务管理局紧扣“暖企便民”主线，坚持服务“温度”与改革“力度”相结合，推出一系列务实创新举措，持续提升政务服务效能，优化营商环境，让企业和群众办事更暖心、创业更安心。

聚焦企业群众办事“多头跑、重复跑”痛点，深化“高效办成一件事”改革，整合跨部门流程、精简冗余材料，全面推行“一窗受理、集成服务”。结合本地花卉、民宿等特色产业，创新推出“花卉种植一件事”“开办民宿一件事”等主题服务，以精准服务对接产业需求。

“以前办民宿手续要跑住建、文旅等多个部门，提交一堆材料，现在线上一次申报，帮办专员全程跟进，1个工作日就拿到了所有证件，服务太贴心了！”民宿经营者李女士对高效便捷的服务连连称赞。花卉产业园及种苗研发中心建设项目通过流程优化，审批时限压缩40%，提前3个月开工。截至去年11月底，两项特色主题服务已办结52件，全县50项重点事项累计办理超2.4万件。

建立“1+1+N”项目帮办代办机制，为重点项目配备“项目管家”和“帮办专员”，提供从前期对接到落地运营的全程跟踪服务。在光禄一宿一苍穹温泉旅游度假区项目推进中，帮办团队主动上门，梳理用地审批、消防备案等10余项关键环节，协调10余个部门召开联审会，现场解决4项堵点问题，推动项目提前2个月竣工运营。同时，姚安县智慧政务服务平台持续升级，网上可办率达99.92%，全程网办率超88.61%，跨省通办、容缺受理、延时服务等系列便民措施全面落实。

创新实施重大项目服务保障制度，编印服务手册200册，以规范透明、细致周到的服务提振企业信心。去年9月30日，与攀枝花市完成首次跨省远程异地评标，实现历史性突破。截至目前，已完成省内外远程异地评标281场次，有效提升了评标质量和效率。积极落实惠企政策，推广投标保证金保险保函替代现金保证金模式，累计为1662家企业减免保证金9791.7万元，退还保证金193.2万元，切实以“有温度”的交易环境为企业松绑减负。