国家税务总局姚安县税务局政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第三十二条规定要求，现将姚安县税务局2019年政府信息公开工作基本情况以年报形式报告如下。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项组成。本年报中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止，如对本年报有疑问，请与姚安县税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：云南省楚雄州姚安县栋川镇南永公路与环城南路交汇处，邮编：675300，电话：0878-5711798）。

一、总体情况

（一）建立健全工作机制，不折不扣落实要求。深入贯彻落实党中央、国务院和省、州、县党委政府以及总局、省局、州局关于政府信息公开的决策部署和工作要求，及时组织相关工作人员加强学习理解，确保准确把握上级政务公开工作要求。紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育工作部署，切实将政务公开作为提升群众满意度、幸福感的重要抓手，全方位开展好政务公开工作。一是加强对政府信息公开工作组织领导，不断完善政府信息公开工作日常工作体制机制，持续优化工作开展方式方法，配齐配强相关工作人员。二是思想重视。县局党委年内多次听取政务公开工作汇报，研究部署推进工作，结合我局实际，制定《姚安县税务局2019年政务公开工作实施方案》、进一步明确政务公开工作任务，细化公开要求，增强公开实效，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。三是工作机制全面优化。根据人员调整情况，重新明确局机关各科室工作任务，细化分工，严格按方案要求抓好各项工作。

（二）抓细抓实主动公开，提升政务公开成效。按照公开为常态，不公开为例外的原则，积极开展主动公开工作。认真丰富公开形式、载体及内容，深入挖掘公开内容，确保群众获得感。一是坚持公正、便民、高效及“应公开、尽公开”公开原则，不断优化政府信息公开的内容、丰富公开形式，提升信息收集、反馈机制工作效率，充分方便社会公众，提高政府信息公开质效。二是持续通过政府信息公开门户网站这一主要公开平台进行公开，同时积极拓展其他公开渠道。加强使用QQ群、微信群、企信通等新公开平台，全面丰富发布渠道和载体。三是继续抓实抓细实体公开平台建设。在办税服务大厅辅助以电子显示屏、基层政务公开公告栏、政府信息资料取阅区、税收宣传册发放税收宣传活动等，扩大宣传面，不断深化信息公开质效；在办税服务厅的信息公告栏、电子显示屏、电子触摸屏公开税收法规政策、办税程序、服务标准、涉税审批、行政处罚、执法监督、税收“热点”，努力让纳税人在纳税过程中一看就清楚、一办就满意。。

（三）强化政策解读主动回应关切。根据上级发布的各项税收政策解读文件及涉税热点问题解答，认真梳理群众关心的热点、堵点及难点涉税问题，采取网上公示、窗口解答、纳税人培训会、发放宣传材料、引导查询等多种方式进行宣传解读，不断提升群众知晓率和参与度。利用姚安县人民政府门户网站及时发布政策解读文件；利用办税服务厅宣传栏、领导带班导税、电子显示屏、公告栏、税收资料取阅架、纳税人大走访等为依托，长期公开各类税法政策解读材料1500余份；通过开展纳税人培训会、上门辅导、电话短信微信辅导群及税企QQ群，对涉税问题进行培训解答1000人次；本局领导积极配合上级开展税收政策问询、金色热线解答等活动。

（四）完善政务公开规范化管理。一是健全组织保障。进一步加强对政务公开工作的组织领导和责任分配，紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，将政务公开工作作为践行主题教育要求的重要手段。不断完善政务公开工作日常工作体制机制，持续优化工作开展方式方法，配齐配强相关工作人员，确保各项政务公开工作任务落实到位。二是夯实公开基础。认真按照上级工作部署及保密工作要求，编制我局主动公开基本目录及领导信息分工等公开内容。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政务公开意识和能力还需要进一步提升。部分部门对本部门应公开的内容理解不够深，未及时提供公开内容，需要进一步加强工作协调及配合，形成齐抓共管局面。二是相关教育培训还需强化开展。随着社会经济发展，工作形势的日趋复杂及工作量的持续增大，已经对政府信息公开工作提出更高要求，但工作人员的配备和业务水平还有待提高，下步要持续开展相关教育培训。三是人员管理还需要进一步严格。政府信息公开的意识还有待进一步加强，少部分人员对政府信息工作认识不足，公开意识及参与程度较低，阻碍了政府信息公开工作开展。四是良好工作氛围还需进一步营造。社会公众主动参与政府信息公开程度不高，主动前来咨询和查阅资料的较少。

六、其他需要报告的事项

2019年，我局未收到“12366”专线电话的公众咨询。全年共进行税收宣传月、国家宪法日、社保费及非税收入职责划转宣传、税收知识政策及税法进课堂进企业进社区进学校等规模性税法宣传活动8次，组建11个“两险”征缴团队分赴全县所有乡镇各村委会进行全面“两险”征缴宣传动员及政策辅导；通过采取上门辅导、集中培训、税负按月监控分析、微信群交流等方式，共辅导纳税人2800余户次，纳税人的“难点、痛点、堵点”问题得到有效解决，切实提升纳税人开票准确率。大力推广网上申报、电子税务局、24小时自助办税服务等，充分便利纳税人办理涉税事项。

2019年，我局深刻落实党委政府及上级决策部署，抓细抓实各项税制改革工作，全面优化税收营商环境，服务地方经济社会持续健康发展。一是深入贯彻落实减税降费工作要求，抓好税收优惠政策执行及宣传辅导工作，确保减税降费工作进度达到要求，税收优惠政策执行不打折扣，真正让减税降费红利惠及广大人民群众。同时稳步落实其他各项征管体制改革任务，积极探索自然人税收管理团队，实现税收现代化治理能力及服务社会经济发展水平进一步提升；二是持续加强税收法治化建设力度，认真落实各项工作机制，提升职工干部法律素养与依法治税意识能力，提升依法治税管税水平，全面推进依法治税进程向纵深发展；三是严格落实各项税收优惠政策，依法落实减免税政策，持续开展送政策、送服务进企业、单位，全面助力地方经济社会发展，不断优化提升地区总体营商环境。

国家税务总局姚安县税务局    

2020年1月6日