一是明确工作机制抓配合。明确由退役军人事务局牵头负责，负责与公安局、人社局、医保局、人武部各责任部门做好沟通协调，结合省州工作方案及要求，重构跨部门办理业务流程，确保军人退役“一件事”实现线上线下“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”，让退役军人真正感受到优质高效服务。

二是夯实服务基础提质效。着力在场所建设、设施建设、人员及运行经费等方面全力做好保障，将数智政务建设相关费用列入财政预算，同步推进无差别服务窗口和分领域窗口建设，坚决杜绝事项“明进暗不进”“体外循环”问题，做到“只进一扇门、能办所有事”。

三是强化跟踪问效抓宣传。充分利用政府网站、微信公众号、宣传栏等渠道广泛宣传“一件事一次办”事项内容、办理流程和成效亮点。通过举办政策解读、专题业务培训等，加强对退役军人事务系统窗口工作人员的业务指导和培训，有效提升为广大退役军人做好服务的能力和水平。（任云芝）