为进一步便利企业和群众办事创业，姚安县深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，持续优化审批服务，提升审批效率，改进服务水平，切实提高群众满意度，助力营商环境优化提升。

政务服务事项标准化。姚安县以审批事项标准化建设工作为抓手，在云南省政务服务管理系统做好事项认领、规范发布工作，依照云南省政务服务事项基本目录动态调整情况，及时指导各部门、各乡镇对事项本地化要素进行完善并发布，有效实现了政务服务事项数据同源、动态更新、联动管理。截至2024年9月底，共承接依申请办理的六类及公共服务事项1597项，办事指南发布率达100%，政务服务事项“一窗受理率达100%，网上可办事项1597项，网上可办率100%，全程网办率99.84%。

办事服务窗口规范化。扎实推进“综合窗口”改革工作，设置无差别综合受理窗口1个，受理县级26家部门的798个事项，设置不动产登记、人社、公安、住房公积金、税务、医保等小综合窗口6个，受理服务事项749项，大厅进驻率达100%，“最多跑一次”事项1597项，比例达100%。不断优化调整综合窗口设置，设置有效的运行机制及窗口服务规范，全面提升综合窗口服务能力。

办事服务便利化。加强服务大厅设备配置，设立咨询服务台和志愿者服务站，针对老弱病残孕等群体，提供帮办代办服务，建设轮椅通道、无障碍停车位，升级改造24小时自助服务专区，实现“中午不打烊”、“夜间不关门”延时服务，提升群众办事的舒适度和体验感。严格按照“一站式服务”“一门式办理”的要求，在办事大厅合理设置综合窗口和办不成事反映窗口，实现前台综合受理、后台分类办理，打造“一门受理、一窗通办、一次办结”的办事环境。

下一步，姚安县将聚焦市场主体发展，立足企业和群众办事快捷、高效原则，持续推动政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，全力打造“办事最快、成本最低、服务最好”的营商环境前沿阵地。（黄菊苹）