2024年是税务部门连续第十一年开展“便民办税春风行动”,姚安县税务局紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题,紧紧围绕“高效办成一件事”,全力打造‘流程最优、素质最强、服务最暖’的税收营商环境品牌,真正让办税缴费更便捷、更高效。
优化办税流程,打造便捷办税的“王牌”。进一步推进税费服务方式创新,探索打造“连点成线、织线成网”的一体化税费服务新局面,更好满足办税缴费的多元化需求;严格按照“一窗进、一窗出”的原则,建立“前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”的前后台无缝衔接集约办税缴费模式,推动各项税费业务高效办理。
强化业务素质,打造便捷办税的“大牌”。瞄准干部职工不同需求,分条线开展纳税服务、税源管理、职能综合培训,建立每周、每月学习机制,坚持“缺什么、补什么、训什么”,引导青年干部带着工作的需求去学习,带着疑问和思考去学习,始终学在深处、干在实处、走在前列,推动干部队伍人员素质、业务能力和服务水平不断提升。
暖化贴心服务,打造便捷办税的“品牌”。以纳税人、缴费人获得感为出发点,针对办税缴费服务中存在的“难点、痛点、堵点”问题,创新服务方式,将纳税人、缴费人的“头疼事”当成税务部门的“心头事”,详细解说办税流程、新政新策,推出“延时办”“加班办”等便民服务举措,以“最多跑一次”为原则,减少纳税人、缴费人办理涉税业务时间,让群众明明白白办税,轻轻松松缴费,真正做到打通税费服务“最后一公里”。