为建立健全公共企事业单位信息公开制度，深入推进公共企事业单位信息公开，加强对公共企事业单位的监督管理，提升供气公共企事业单位服务水平，更好维护人民群众切身利益，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订）和住房和城乡建设部关于印发《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》的通知之规定编制本指南。以下信息如发生变化，将及时作出更新。

一、公开主体

姚安县发展和改革局

二、公开信息的范围

（一）单位概况

1.基本简介，包括单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息；

2.领导信息，包括领导班子成员姓名、职务等信息；

3.机构设置信息，包括单位组织机构设置及职能，以及单位服务网点或营业网点相关信息。

（二）法规标准

公开本行业性法律法规、行政规范性文件、相关政策以及本单位执行的与提供社会公共服务有关的规定、标准。

（三）服务信息

1.燃气销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据；

2.用气申请、过户、销户等服务项目办事指南；

3.供气服务范围，燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

4.计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息；

5.燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息；

6.咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

（四）其他需要主动公开的信息。

三、公开方式

供气公共企事业单位信息公开的方式，以主动公开为主，提供咨询服务为辅，原则上不采取依申请公开的方式。

四、公开形式

（一）办公和服务场所的公开栏、公告牌、电子显示屏、触摸屏；

（二）咨询台、服务台；

（三）人员岗位标识；

（四）县人民政府网站；

（五）互联网交流平台、公众号、移动客户终端；

（六）服务手册、便民卡片、信息须知；

（七）咨询服务电话；

（八）其他便于公众知晓的方式。

五、公开时限

主动公开信息内容发生变化的，姚安县发展和改革局应当自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以调整更新。

六、监督管理

（一）姚安县发展和改革局建立健全信息公开工作监督考核制度，定期对各供气机构信息公开工作进行考核、评议。

（二）姚安县发展和改革局负责对供气机构的信息公开工作进行宣传培训。

（三）各供气机构未按照本办法开展信息公开工作的，公民、法人和其他社会组织可以向姚安县发展和改革局申诉，姚安县发展和改革局将及时调查处理并将处理结果告知申诉人。

经调查属实的，将及时作出整改。

（四）以信息公开名义变相违法发布商业广告或进行夸大、虚假宣传的，由相关职能部门依照《中华人民共和国广告法》等法律法规给予处罚。

（五）姚安县发展和改革局办公时间、办公地址、监督电话等信息：

办公时间：8:00-11:30、14:30-17:30（法定节假日和周末除外）

办公地址：姚安县栋川镇府前街18号

监督电话：0878-5712224

传真：5712401

电子邮箱：yaxfzjhj@163.com

2024年3月7日更新