一、基本信息

机构类型：医疗机构内设养老部门

经济类型：公建公营

联系电话：0878-5712611

上级监管部门：姚安县民政局、姚安县卫生健康局

业务电话：0878-5712611

投诉电话：0878-5724930

二、交通情况

姚安县养老服务中心位于栋川镇西正街1号，坐落于姚安县中医医院西侧，比邻姚安县金秀谷，交通便捷，院内设有停车场。

三、机构简介

（一）建设情况

姚安县养老服务中心建设项目总建筑面积8200平方米，设置床位200张（实际开放床位167张），护理型床位108张，共七层，一层设置有接待室、入住登记室、评估室、中医理疗室、厨房及餐厅等功能性用房，二层设置有培训室、心理咨询室、棋牌室、书画室、网络亲情室、多媒体厅、档案室、会议室等功能性用房。三至七层为养老用房，三至五层计划为低收入及政府兜低人群养老使用，六至七层为社会养老人群养老使用。

（二）硬件设施

1、舒适的居住环境：养老服务中心设有单人住房和双人套房、标准间、普通间及福利间供老年人选择。房间内配备基本家具、卫生设施保证老人的居住舒适。

2、生活设施：养老中心设有餐厅、图书室、阅览室、棋牌室、书画室、网络亲情室等设施，为老年人提供丰富多彩的文化娱乐活动。

3、医疗设施：养老中心配备基本医疗设备和医护人员，以应对老年人的日常疾病照护需求，每日进行健康评估，经评估入住老人达到就医标准的，由养老中心服务人员联系监护人授权后陪同就医，如需要住院治疗的，收入专科进行专科诊治。

（三）服务项目

1、养生保健：养老服务中心提供养生保健服务，如中医养生、理疗、按摩、康复训练等。

2、专业医疗服务：提供慢性病管理、疾病诊治等医疗服务，提供紧急救援、急救治疗等服务，提供医院转诊、康复治疗等服务。

3、心理支持：养老服务中心设有心理咨询师，为老人提供心理支持和咨询服务，帮助他们应对老年阶段的心理问题。

4、文娱活动：定期组织老年人参与文娱活动，如看电影、听音乐会、绘画、书法、手工制作及棋牌等，丰富老年人的精神生活。

5、饮食膳食：在养老服务中心建设幸福食堂，让老人“食有所依”，提供营养均衡的饮食膳食，满足老人日常营养需求。

6、助浴服务：帮助有需要的老人洗澡，保障老人安全。

7、清理服务：提供房间清洁、衣物清洗等服务，保持环境清洁卫生。

（四）运营管理

1、人员结构：养老服务中心的管理人员包括行政管理人员、护理员、健康管理人员、康复治疗人员等。管理人员专业化，护理员具备护理专业知识和技能，健康管理人员具备健康管理专业知识和技能，康复治疗人员具备康复治疗专业知识和技能。工作人员配备符合养老机构的相关规定，护理人员（不含医生、护士）按自理、半自理和不能自理服务对象的比例分别不低于1:10、1:5和1:3，并配备持证专业护理人员。

2、人员培训：对以上各种专业人员进行相应的培训，使其熟练掌握相关专业知识和技能。同时，不断培养和提高员工的服务理念和服务意识，增强员工质量和素养，提高服务水平。

3、人员管理：对人员进行全面的管理和考核，建立相应的激励机制，保持员工的稳定性，提高工作积极性和满意度，使员工全身心投入到工作中。

四、服务信息

姚安县养老服务中心定位为综合性养老服务机构，旨在为老年人提供全面、专业的医疗、养生保健和居住照料服务。

（一）服务群体

1、自愿来院的独居老人、失能半失能老人、病患老人；

2、自愿来院的健康养生追求者；

3、子女或亲属，希望将自己的父母安置在安全、舒适、健康的养老机构者；

4、民政救助、分散供养的老人。

（二）特色服务

1、发挥中彝医药特色优势，开展推拿、艾灸、药膳调理等特色疗法，为老年人提供养生保健服务，发挥“治未病”的作用。中彝医注重养生保健，为老年人提供包括养生操、养生茶饮、养生按摩等多种保健服务，帮助老年人保持健康状态。通过定期或不定期开展养生讲座、健康咨询、保健班等活动，传播中医养生保健知识，提升老年人的自我保健能力。每周免费为入住老人提供沐足2次，免费体验拔火罐、热阉包、火龙罐、中频干扰等中医特色治疗。

2、在养老服务中心建设幸福食堂，让老人“食有所依”，充分利用医院中医养生保健等条件，提供药膳、茶饮等服务，保障老年人的健康营养需求，对不方便前来幸福食堂就餐的老年人，幸福食堂可提供上门送餐服务。

3、实现了医院的“一址多用”，在空间上破解了养老服务场地资源紧张的难题，更将医院的医疗资源与养老服务有机融合，以医带养、以养补医，开创医、康、养、护四位一体的新型医养结合服务模式；实现了资源共享、服务衔接，为广大老年人提供了专业规范、方便可及、综合连续的健康养老服务，提升了老年人的获得感和满意度。

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