一是突出“降”字扩大法律援助覆盖面。适当放宽经济困难标准，对五类事项申请援助，不受经济困难条件的限制；对四类特殊群体申请援助，免予核查经济困难状况。将就医、就业、就学、社会保障等与民生问题紧密相关的事项，纳入法律援助补充事项范围，法律援助覆盖面进一步扩大。

二是突出“畅”字打造法律援助零距离。畅通法律援助受理渠道。一是开通一条服务热线。整合服务平台，“12348”公共法律服务热线整合进“12345”政府服务热线，充分发挥“一号对外、集成服务、全时在线”的服务特点。二是用好两个网络平台。12348云南法律服务网和“掌上12348”手机App两个网络服务平台开展自助服务，实现公共法律服务“掌上办”“指尖办”。三是建立健全三级服务窗口。全县建立了县、乡（镇）、村三级法律援助网络全覆盖，即1个县法律援助中心，9个乡(镇)法律援助工作站，77个村（居）法律援助联络点，配备了村级联络员77名。

三是突出“优”字推进法律援助标准化。出台了《姚安县司法局法律援助七项便民措施》，实行“容缺受理”制度，在符合条件且当事人作出承诺的前提下，先行提供法律援助，所缺材料在后续办理过程中及时补全。对承办人员实行“轮派制”和“点援制”相结合的指派方式，对“愿意办、办得好、口碑好”的承办人员多指派，结合案件的特殊性和复杂性，考虑法援承办人员的专业特长进行指派，为群众提供精准式法援服务，实现“应援尽援”。

四是突出“访”字做好法律援助质量评价。建立法律援助案件回访制度，保证办案质量。通过走访、座谈、电话征询、发放《法律援助案件回访情况登记表》等形式，回访案件的办理情况，当事人的满意情况，调查援助案件承办人员的廉洁情况，同时征询新的意见和建议。

五是突出一个“宣”字让援助之风进农家。根据时间节点定期开展法律援助进乡村、进校园、进社区等活动，将宣传触角延伸至基层，提高群众对法律援助的知晓率和认知度，扩大法律援助工作的影响力。利用传统花灯宣传法律知识。编排了花灯歌舞《送锦旗》《用法律保护自己》等法律援助花灯小戏剧目10个，开展送法下乡巡回演出16场20000人次，深受观众的好评。（庄兆芬）