为深入贯彻《信访工作条例》，更好学习和掌握条例的相关内容，指导工作实践，推动全县卫生健康系统信访工作提质增效。近期，姚安县卫生健康局组织全体干部职工集中学习《信访工作条例》，重点对信访工作原则、工作体制、信访工作联席会议和信访部门职责等内容进行了学习，同时对信访事项的提出和受理，信访事项的办理等工作进行了系统学习。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，做好信访工作，就是解决好群众的急难愁盼问题，《信访工作条例》是指导我们保持党和政府同人民群众紧密联系的一本指南。学习会上，一是强调了《条例》中包含的开展工作的指导思想、事项办理的相关流程以及注意事项等内容，坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。坚持依法解决问题。二是强调了信访工作必须规范化开展，在办理时限内及时对信访件进行办理，并回复信访人。信访件办结之后，还须引导信访人进行满意度评价，并保留相关文档。

会议要求，相关股室要继续深入学习省委信访工作相关会议精神，牢记自身职责，将心比心换位思考解决群众问题，保证信访事项件件有着落，事事有回音，带着感情、带着责任做好信访工作。（何青）