深秋的清晨凉意阵阵，可在姚安县政务服务大厅却是暖意融融，81个窗口的108名工作人员早已做好各自窗口服务准备，迎接前来办事的群众。

姚安县政务服务管理局以提升政务服务质量为目标，以深化政务服务工作为抓手，全面推进政务服务体系建设，不断提高服务效能。

巩固“一颗印章管审批”改革成效，严格落实“只进一扇门”“一个平台办”“最多跑一次”要求，推进行政审批改革向基层延伸。聚焦“只进一扇门”，政务服务事项、涉企和投资审批事项100%进驻政务服务中心。对全县政务服务事项本地化要素进行完善，实现事项要素准确率达100%，单个事项办理时限压缩87.94%，实现政务服务事项应上尽上，线上线下全面融合，网上大厅与实体大厅上下联运，事项信息同源。突出“最多跑一次”，出台政务服务标准化系列管理措施，切实规范行政审批服务行为。着力规范行政审批中介服务，按照“谁审批、谁整治、谁负责”的原则，积极开展行政审批中介服务清理规范。同时，督促行业主管部门制定完善中介服务规范和标准，将中介服务机构纳入“双随机、一公开”监管，确保行政审批中介服务机构人、财、物与政府脱钩。强化中介服务审核监管，截至目前，姚安县共发布公告91个，选取结束91个，签约项目109个，履约结束121个，项目总成交额达27.61万元，节约资金7.25万元，平均提速率达30.93%，综合提速率达29.64%，按时履约率98.34%。 推进政务服务标准化、规范化、便利化。认真落实“三集中、三到位”要求，目前全县共进驻26个部门、81个窗口、108名工作人员，可办事项1327项。部门“最多跑一次”事项比例达100%，“即办件”比例达64.79%，“一窗受理”事项比例达100%，部门网上可办率达100%，全程网办率达100%。

在政务服务大厅设置综合咨询窗口、帮办代办窗口、办不成事反映窗口和惠企政策“一站式”服务窗口。积极推进9个乡（镇）便民服务中心和77个村（社区）便民服务站场所名称规范和电子政务外网连通工作。全力推动“好差评”制度实施，好评率达100%，未出现差评办件。持续开展“减证便民”行动和证明事项清理，制定完善首问负责、一次告知、自助办理等制度并严格落实。积极推进“跨省通办”“省内通办”，在政务服务大厅设置“跨省通办”窗口，积极对接北京、上海、武汉等地，引进自助设备终端，解决各类市场主体和群众异地办事需求。今年以来，累计受理“跨省通办”事项279件，办结279件。