近年来，栋川镇人大主席团充分发挥人大代表作用，将人大代表依法履职嵌入基层治理中，努力在提高代表议案建议质量、推动民生实事办理上下功夫，助力经济社会高质量发展，提高群众的获得感幸福感。

当好政策法规“宣传员”，架起政民“连心桥”。创新代表参与政策法规宣传方式，推行“代表+普法宣传员”，定期组织人大代表深入社区开展普法宣传活动，引导群众学法用法，遵纪守法，依法维权。深入宣讲各项惠民政策，与司法所、自然资源所、派出所、民政办等相关职能站所组建惠民政策宣传队，围绕乡村振兴、耕地保护、民政救助、养老和医疗保险等民生关切，开展“院落微宣讲”。通过各级代表多种形式的宣传宣讲，实现政策传递零时差、全覆盖，有效打通政策落地“最后一公里”，切实架起了政府与群众的“连心桥”。

当好群众诉求“接访员”，畅通民意“直通车”。 创新代表联系群众制度，按照“五个一”的要求构建全链条诉求响应机制。建立代表“月进室、季到站、年述职”制度，扎实推进代表“全过程”履职，“全身心”走访联系群众，“全方位”听取群众诉求。实行代表固定接访日制度，各村（社区）代表联络室每周固定一天为代表接访日，接访日当天，由2至3名县镇人大代表接待群众来访，听取群众意见和诉求，针对群众反映的问题，耐心聆听、认真记录，切实将各类矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，真正让群众找得到人、说得上话、办得成事。

当好社情民意“收集员”，绘就治理“晴雨表”。  镇人大主席团常态组织代表采取“走出去”收集意见与“请进来”了解情况相结合的方式收集社情民意，通过入户走访、召开征求意见会议、村民代表会议和通过电话、微信等方式，广泛听取和收集群众意见建议，通过认真整理后，及时将工作建议反馈相关部门，对群众提出的诉求和需要解决的困难问题及时协调相关单位办理。同时，依托“网络+代表履职服务平台”，拓宽群众意见建议反映渠道，推广“代表二维码”，动员群众通过手机扫码向代表反映问题，提出意见建议，做到群众出题“码上交”，代表收单“马上答”，为民解忧“马上办”，群众阅卷“码上评”，畅通了收集民意的“直通车”。

当好矛盾纠纷“调解员”，筑牢和谐“防火墙”。   依托代表工作站、村（社区）代表联络室等平台，推行“代表+调解员”，充分发挥各级代表与群众联系密切和熟悉村情、民情的优势，积极深入各村社区、各村小组主动参与矛盾纠纷的排查和调解。同时，通过与妇联、民政、卫健、综治、信访等多部门联动，与群众面对面沟通交流，将心比心做好思想疏导工作，积极寻求合理合法的解决方式，让群众打消疑虑，以人性化的工作态度，柔性的工作方式赢得群众的理解和支持，真正用“乡情乡音”化解群众烦心事。

当好民主管理“监督员”，打造治理“透明窗”。 创新人大代表监督方式，认真履行人大代表监督职能，充分发挥代表作用，组织代表通过工作视察、专题调研、督查检查等方式对产业发展、乡村振兴、基层治理、平安建设、城镇管理、农村人居环境整治等工作进行监督。通过发现问题，督促整改，有力推进了相关工作的落实，有效助力基层社会治理向善发展。（王娅丽）