您提出的《加强对物业管理企业的监督管理》的建议案，己交我局研究办理，现答复如下：

首先感谢您对物业管理工作的关心和支持，当前物业管理工作是城市市域治理中的重点部分，物业行业从过去的粗放发展到逐步规范，住宅小区物业覆盖率、党组织覆盖率、项目社区报到率都有所提高，但对标我县创新社会精准治理要求，物业企业服务社会治理的水平还相对滞后，与群众需求还存在很大差距。在“红色物业”的建设中，协调乡镇、社区、物业、相关单位等各党组织共同加入“红色物业”建设，调动全员打造“红色物业”的积极性，形成齐抓共管工作格局。为了早日补齐短板，推动全县物业管理工作高质量发展，县委明确提出，坚持“党建引领、行业主管、基层主抓、共建共治”，高标准打造“红色物业”的要求。针对您的建议制定以下几个方面措施。

一、做好党建引领工作落实

坚持和加强党对物业管理工作的领导，推动业主（物业）委员会、物业服务企业成立党组织。建立党建引领下的社区居民委员会、业主（物业）委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。截至目前，成立姚安县金山物业党支部，下步逐步形成物业服务企业、社区、乡镇、县级职能部门共同管理的新格局，提高物业服务质量。

二、积极推进业委会和物委会的建设

在成立业主委员会过程中，一方面，要优化业主委员会人员配置，加强对人选推荐和审核把关，提高业委会成员中党员比例。另一方面，充分发挥业主委员会作用，加强监督物业公司尽职尽责服务于居民，同时，根据《住宅专项维修资金管理办法》，做好经营收益支出、住宅专项维修资金的使用。根据中共姚安县委组织部中共姚安县委政法委姚安县民政局姚安县住房和城乡建设局印发《姚安县关于强化党建引领加强业主委员会建设的若干措施》的通知（姚组通【2022】2号、中共姚安县委组织部姚安县住房和城乡建设局关于印发《姚安县加强党建引领推进“红色物业”建设的实施方案》的通知（姚组通【2022】13号）我局积极做好党建引领业主管理委员会和物业管理委员会组建和业主大会的成立工作。截至目前，我县67个住宅小区（包括老旧小区）均已成立业主管理委员会或物业管理委员会，其中成立业主管理委员会49个、成立物业管理委员会18个。业主（物业）委员会覆盖率达100%。

三、落实物业服务招投标工作

2021年5月1日《楚雄彝族自治州物业管理办法》公布实施以来，我局加大该管理办法宣传和实施工作。一是做好前期物业招投标工作，根据该办法第二十二条：“建设单位在申请商品房预售许可前，应当通过招标的方式选聘物业服务企业。但是符合下列条件之一的，经县市住房城乡建设主管部门批准，可以采取协议方式选聘物业服务企业：投标人少于3个的；物业管理 区域规 划总建 筑面积小于3万平方米的。建设单位与选聘的物业服务企业按照质价相符的原则协商签订前期物业服务合同，并作为商品房销售合同的附件 ”。二是我局日常加强日常的巡查检查，发现问题积极督促做好整改工作。全面落实物业企业服务质量主体责任，物业服务企业要健全服务质量保障体系，打造优秀物业服务项目。三是积极做好商品房小区成立业委会后物业服务企业选聘工作。根据《楚雄彝族自治州物业管理办法》第十八条：“业主委员会履行以下职责：执行业主大会的决定；召集业主大会会议，定期通报业主委员会工作情况、物业管理实施情况；代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同，并监督合同的履行；组织和监督专项维修资金的筹集和使用；监督管理规约的实施，依法制止业主、物业使用人违反管理规约的行为；协调解决因物业的使用、维护和管理产生的纠纷”。待前期物业合同期限满时，业主管理委员会可根据物业服务质量选定物业服务企业，提高服务质量。

四、认真做好物业服务监管

支持物业服务企业走市场化道路，提供一些政策上的扶持，同时强化对物业服务企业的监督管理。一方面，明明白白收费信息公开公示制度，各小区施行物业收费信息公开制度，全县26个商品房物业小区已经对上年度物业收费信息在小区物管办公室和小区室外公示栏进行公开，公布物业服务的基本情况并接收广大业主委员会的监督。另一方面，今年以来，配合疫情防控工作，我们已加大对各小区物业企业疫情防控、消防安全、小区卫生等方面工作的检查力度，坚持每周一查，并对物业企业出具督办整改通知，对于存在的问题，责令物业企业限期整改。

五、认真做好物业服务存在问题的整改工作

一是部分物业企业人员配备不足，导致服务质量难以提升，下步前期物业选聘过程中我局将积极指导好建设单位招投标选聘物业服务企业，配足相应管理人员；二是在收取物业管理费过程中，部分业主拒绝缴纳物业费，下步工作建议各单位、企业加大对物业管理费用缴纳相关的法律宣传。三是针对物业服务水平不高问题做好日常小区巡查检查，提高小区服务质量。

六、以“红色物业”为契机推进小区全面治理体系的建设

随着更多力量的加入，我们将以此为契机，探索形式多样的社会治理新模式，激活物业服务的“红色引擎”，推进“红色物业”品牌创建，搭建起物业、社区、居民之间的沟通桥梁，将党的政治优势、组织优势转化为社区精细化治理优势，形成“纵横到边、覆盖全面、活动开放、功能互补”的网络化党组织建设格局，真正做到“民有所呼，我有所应”，打通党组织服务群众的“最后一公里”，全力打造优美、和谐、有序、宜居的城区环境，搭建连心桥共筑同心圆 ，积极探索物业行业党建新模式、新思路、新方向，使物业管理真正有色彩、有温暖、有活力，努力让广大群众在发展红色物业中有更多的获得感、幸福感，共享“红色物业”发展成果。

我们衷心地感谢您对住建工作的关心，并希望您一如既往地关心支持我县的城乡建设工作，欢迎您再次提出宝贵的建议和意见。

姚安县住房和城乡建设局

2022年7月26日