你反映的情况已按流程批转有关部门，将尽快回复你，请注意查看回复情况。期间可能会有工作人员与你联系。
如果有其他问题咨询或情况反映你也可以拨打政府热线电话，号码为：12345，外地号码拨打请加区号0878。
你好，根据你反映的问题，县人民政府及时交办县人力资源和社会保障局调查核实，现将调查核实处理情况回复如下：
县人民政府及时督促县人力资源和社会保障局组织工作人员对你所反映的情况进行调查，经查证情况属实。县人力资源和社会保障局窗口人员在办理您的档案转接工作中，因当天邮寄档案较多，负责档案邮寄的工作人员在装封档案信封时不小心将您的档案和张婷档案装混，并于8月25日早通过姚安县邮政机要通讯寄出。8月31日早10时左右，县人力资源和社会保障局负责邮寄您档案的工作人员接到大理大学研究生招生处的电话反馈，核实将您和张婷的档案寄错了，工作人员及时通过座机电话与您联系沟通并表达歉意。经事后沟通衔接，县人力资源和社会保障局向您承诺：第一，您的档案不会遗失，待大理大学将张婷的档案寄回后，将立即通过邮政机要通讯寄来给您，确保在9月12日前寄到学校（学校档案截止日9月30日），不影响您的档案接收工作；第二，往返邮寄费用不用您承担，并告知您机要通讯号。经后续核实，您的档案已于9月11下午顺利到达云南师范大学研究生招生处。
县人力资源和社会保障局高度重视此次档案事件的失误，及时对相关工作人员进行了谈话教育。当事人进行了深刻反思，表示将在今后的工作中以此为警示，以更加扎实的工作作风和优秀的服务态度做好本职工作，避免工作失误，严谨热忱服务好每一位前来办理档案转接工作的人员。
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