在城市治理工作中，执法有力度、服务有温度方能兼顾管理秩序与城市活力。其中，“刚性执法”是城市管理底线，重在严格依法履职，维护法律法规权威；“柔性服务”彰显治理温度，聚焦商户实际需求，推行人性化管控。刚柔并济、宽严相济是破解城市管理难题的有效路径，兼顾执法原则性与处置灵活性，实现城市管理秩序与市场经营活力双向平衡。

结合辖区管理实际，姚安县综合行政执法局全面推行“刚柔并济”执法模式，坚决杜绝管理“宽松软”、放任式监管问题。坚持双向发力，以刚性约束筑牢管理防线，紧盯主次干道、休闲广场、校园周边等重点区域，常态化开展市容秩序专项整治；以柔性服务化解管理矛盾，针对快递网点占道、流动摊贩等常见市容问题，坚持劝导帮扶、普法宣讲，审慎采取处罚措施，杜绝简单粗暴执法。

执法工作中严格恪守“教育为主、处罚为辅”原则，精准落实差异化执法举措。对首次违规、情节轻微且无不良影响的当事人，采用说理式执法开展普法教育，引导其主动整改；针对屡教不改、恶意占道等违法行为，严格依据条例依法实施罚款、暂扣违规物品等处置，严守市容管理底线，既守住城市环境“整洁线”，又保留民生发展“烟火气”。

为持续优化执法质效，姚安县综合行政执法局强化执法队伍建设，常态化开展业务培训，不断提升执法人员沟通处置能力与规范执法水平。同时建立常态化巡查、民意反馈联动机制，广泛征集市民、商户意见建议，动态优化管控举措、调整管理策略。该执法模式既彰显执法部门履职担当，又传递城市治理温情，切实践行“执法为民、管理为民”工作理念，深刻诠释“人民城市人民建，人民城市为人民”的治理内涵。

目前，全县城市人居环境持续优化，营造出安全畅通、整洁舒适的生活环境，城市品质显著提升，执法工作获得广大群众的认可与支持。（陈颖）