姚安县交通运输局“四个聚焦”整治农村地区领取邮件快递违规收费

一是聚焦责任压实，强化工作部署。制定《姚安县农村地区领取邮件快递违规收费专项整治工作方案》，成立专项整治工作领导小组，明确整治工作的宗旨、目标、要求、成效，每月召开调度会议，听取工作落实情况，解决工作中存在的困难问题。多次召开姚安县快递末端违规收费问题整治推进会议，传达学习《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》等法律法规，楚雄州快递末端服务违规收费约谈会议等会议精神，有效宣传政策精神及法律后果，对违规收费整治工作进行详细安排部署。

二是聚焦联合监管，畅通监督举报渠道。与县市场监督管理局、州交通运输综合行政执法支队姚安大队印发《关于规范快递末端服务禁止违规收费的通告》，通过微信、电视等多种方式进行宣传，造整治声势，增强用邮群众的法治意识和维权意识。在乡镇快递营业场所、人员密集区域张贴“取快递不收费，收费属于违法行为”消费提示，公布监督举报电话，畅通“12345”、邮政业申诉服务平台等用户反映问题渠道，广泛收集舆情，加强群众监督。

三是聚焦执法监督，强化压力传导。成立专项检查组，深入各个乡镇，明察暗访相结合，扎实开展快递末端服务违规收费专项执法检查，切实掌握农村地区快递末端网点生存、经营情况，根据实际情况采取有效措施。对消费者反映的问题线索及时核查处置，对发现的不收手不知止的末端服务违法违规行为坚持“零容忍”态度，坚决依法严肃处理。今年以来，对两个乡镇涉及的5家品牌企业违规收费下发行政处罚决定书，对县级企业处予6.9万元罚款，目前，3家快递品牌采取补贴乡镇网点的方式进行了整改，2家快递品牌采取整合资源，合并网点的方式整改，坚决杜绝违规收费行为的发生，切实维护了老百姓的合法权益，不断提升群众用邮幸福感。

四是聚焦突出问题，推动“客货邮”融合发展。聚焦农村快递投递成本高问题，县交通运输局牵头与运输企业、快递企业、邮政公司进行了多次座谈，了解企业的需求及面临的困难，最大限度满足企业需求，实现资源共享，以达到“客货邮”融合发展、“邮快”合作，进一步降低物流与寄递成本，加强客货邮综合村级网点提升改造，构建适配乡村振兴的农村运输服务体系。支持和鼓励快递企业完善末端快递网点布局，推进“快递进村”工作，有效提升农村地区快递服务水平，带动农村消费与农民增收，推进城乡融合发展。