姚安县税务局持续优化营商环境,提升缴费人满意度,通过“三强化”举措,高效推进灵活就业人员社保费征收工作。
一是强化日常管理,筑牢服务基础。科学配备人力,参照往年不同阶段社保缴费人员的业务量,合理配备办税服务厅社保费征收窗口人员和导税人员。统筹好线上线下资源,推广自助终端办理、云南省电子税务局微信公众号办理,让纳税人多跑“网路”、少走“马路”,确保网厅、办税前台秩序井然。
二是强化政策宣传,扩大知晓范围。采用“线上+线下”融合的宣传模式,广泛宣传2025年灵活就业人员养老保险申报缴费政策,如参保缴费人员范围、缴费基数、应缴金额标准、申报缴费方式、缴费时间等。线上通过微信公众号、朋友圈转发政策信息;线下在办税服务厅利用LED屏滚动播放缴费政策及缴费操作视频、发放宣传手册。同时设置政策咨询专窗,针对缴费人提出的疑问,安排业务骨干及时解答,详细讲解政策要点与办理流程。
三是强化业务培训,锻造专业队伍。制定学习制度,结合工作实际列举社保费征收过程中遇到的疑点、盲点、难点问题,通过与周边县份交流、系统操作培训,帮助窗口工作人员理清工作思路,化解工作难题。推动“干训结合”,将理论学习与实际操作相结合,确保工作人员熟练掌握征缴工作流程、操作规范,以过硬业务能力实现社保费征收业务“顺畅办、高效办”。