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姚安县人力资源和社会保障局“三个着力”提升人社服务质量
来源: 姚安县人力资源和社会保障局 | 访问量: | 发布时间: 2023/4/4 09:48:02

姚安县人社局认真践行以人民为中心的发展思想,围绕推动高质量发展,不断提升人社服务质量。

一是着力提升服务质效。筑牢服务理念,将“服务一生、保障一生、陪伴一生”贯彻服务始终,县、乡、村各级社保服务先锋队走出窗口、走出柜台、深入社区,积极开展政策宣传解释工作,为扩面增效工作进一步奠定基础;同时,利用开展宣传进村入户的契机,为有困难的群众做好登记工作,有条件的当场为群众解决问题。

二是着力提升服务时效。该局推行“一站式”服务和“一门式”办理。社保服务窗口以“互联网+政务服务”为引领,建立按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈四位一体的服务办理机制,减少办件所需材料,缩减办件时限,让办事群众最多跑一次。

三是着力提升服务水平。以榜样之光燃奋斗之火,着力带动提升服务质量。姚安县人社局注重抓学习、抓典型。以人社“比武大练兵”活动为契机,从业务能力、服务态度等方面着手,评选窗口标兵,其他人员积极向标兵学习,开展“对标找差”活动,不断提升服务质量,建设让群众满意的窗口。

通过人社服务窗口的办理,自3月份起全部用“社会保障卡”一卡通发放社会养老保险。1至3月共发放机关事业养老保险5956人次,发放金额:4087.74万元;1至3月共发放企业养老金7383人次,发放金额:1919.43万元。(丁思月)