一是抓学习培训，提高干部服务水平。结合中心组学习、“三会一课”、主题党日、职工例会，深入学习党的二十大精神， 各级政务服务相关政策法规和有关会议精神，本着“缺什么，补什么”的原则，组织干部职工开展业务学习3场次，积极参加州“政务服务大讲堂”视频培训4场次，不断提升干部服务能力和水平。

二是实抓“岗位大练兵，业务大比武”活动，激发干部干事创业活力。坚持把“严细实”要求贯穿各项工作全过程，建立每季度1次的岗位练兵、业务比武工作机制，倒逼干部职工主动学习，提升履职能力，做到“文经我手无差错、事交我办请放心”。

三是抓智慧政务项目建设，推进服务标准化。在便民大厅设置政务信息公开专区，为群众提供政府信息查询、政府信息公开申请、政策咨询等服务，打通政务公开服务群众“最后一公里”，进一步提升基层政府治理能力。

四是严抓纪律，营造为民服务良好氛围。健全完善干部职工考核评价办法，将进驻政务服务中心窗口118名工作人员的平时和年度考核划由我局实施，有效加强监督管理，提升“老黄牛”干部的获得感，倒逼“混日子”干部增强紧迫感。

五是狠抓监督评价，倒逼干部服务意识提升。积极推进“好差评”叫号系统建设项目，持续优化政务服务“好差评”平台建设，坚持“服务满意不满意群众说了算”“窗口亮不亮企业来评判”，有效促进“放管服”改革和营商环境优化。（王美芹）