为有效缓解实体大厅窗口排队等候的压力,弥补下班时间和非工作日的政务服务盲点。姚安县政务服务管理局立足企业和群众需求,积极协调整合了税务、不动产、医保、司法、交警车管所、公安户籍等窗口的自助终端机,筹建了“24小时不打烊”自助服务区。
自助服务区布设政务服务自助一体机、自动办税机、交管业务一体机、公安户籍管理自助机共8台、自助复印机1台,涵盖政务服务、便民查询等高频事项共31项,将原来上班期间才能使用的终端机变为24小时全天候服务群众的“暖心机”,大幅简化业务办理手续,办事群众无需预约,即可享受便捷、高效的全年365天无休、24小时“不打烊”的政务服务。自8月15日正式开放使用以来,群众和企业通过自助服务区办理的服务事项达3000余件,极大地方便了办事群众。(王美芹)