近年来,姚安县税务局聚焦“便民办税”,持续在优化服务举措、强化政策辅导、拓展服务渠道上下功夫,多措并举为企业和群众带来全新办税体验!
提速增效,办税更便捷。积极推行“一窗通办”,打破传统窗口业务分工界限,设置综合服务窗口,精简流程,整合资料,税务登记“一次提交,多次复用”,实现涉税业务“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”,有效提高了办税效率,减少了等待时间。
精准辅导,政策快落地。充分利用大数据精准推送税费优惠,实现短信、电子税务局多渠道直达;组织开展专题培训、“一对一”辅导,确保企业红利应享尽享。精心编制税费优惠政策宣传手册、宣传海报、短视频等资料,以通俗易懂的语言和形式,向纳税人缴费人宣传政策内容和办理流程,在办税服务厅、社区等场所广泛发放宣传资料,营造了良好的政策宣传氛围。
暖心服务,难题有人管。为特殊群体和重点企业设“绿色通道”,安排专人进行全程协助,帮助其办理涉税业务,确保特殊群体办税缴费无障碍。疑难问题兜底,对于能够当场解决的问题,当场予以解决;对于不能当场解决的问题,建立工作台账,明确责任人和办理时限,跟踪督办,确保问题得到妥善解决。定期开展满意度调查,针对调查中发现的问题,及时进行整改和优化,不断改进服务方式,提升服务质量。
部门联动,办事更高效。积极与自然资源、住建等部门联合打造不动产登记办税服务专区,实现不动产登记、交易、税收业务“一窗受理、并行办理”。纳税人只需提交一套资料,即可在一个窗口完成不动产登记、交易和缴税等全部业务,大大提高了办事效率,方便了群众办事。
下一步,姚安县税务局将持续深化改革,不断创新服务举措,努力打造更加优质、高效、便捷的税收营商环境,为推动经济社会高质量发展贡献税务力量。