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姚安县政务服务管理局“软”“硬”齐抓,政务服务提质提速
来源: 姚安县政务服务管理局 | 访问量:563 | 发布时间: 2020/12/31 15:02:25

姚安县政务服务管理局一手抓大厅建设这个“硬件”,一手抓优质服务这个“软件”,推动政务服务工作提标,审批提速,质量提升。

靓化环境,完善功能。绿化美化政务大厅周边环境,完善停车场等附属设施;设立导办台,提供咨询服务,引导群众办事;设置职工驿站、自助复印机、查询机、缴税机、饮水机、纸杯、图书等便民设施。

实体大厅,“应进必进”。将高频事项、涉企涉税等事项相对集中到县政务服务大厅,编制办事指南,优化审批环节,精简办事材料,压缩办事时限,减少群众跑动次数。

网上大厅,“应上必上”。政务服务事项“应上必上”进驻网上大厅,推动办事向PC端转移、向移动端延伸,让群众办事像“网购”一样方便。比如:办事群众只需在手机上运用“一部手机办事通”APP、微信公众号等,足不出户,就可自助办理领取养老保险待遇资格确认、个体工商户注册核准登记、医疗保险缴费、水电费缴纳、云南健康码申领等事项。

2020年1—12月份,县政务中心共办理事项258570件,办结率100%。其中:受理行政许可事项26782件,办理26782件,办结率100%;受理公共服务事项231788件,办理231788件,办结率100%。(聂少昌)