为夯实政务服务业务基础，打造更优政务服务环境，前场镇多措并举，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

在便民上抓落实。前场镇政务服务大厅场所设置集中，民政、社保、医保、市场监管、水费缴纳等所有窗口均放置业务标识牌，优化基础服务设施，着力打造布局合理、安全便利的办事环境。坚持重心下移、力量下沉，推动人财物和权责对称下沉村（社区），全镇9个村（社区）均配备相应的人才、技术、网络端口等保障，全力满足群众办事基本需求。

在作风上抓整顿。坚决落实一次性告知等制度，所有办理业务不以任何形式收取任何费用。设置群众意见箱，综治中心每周均有一名分管领导带班，镇级各中心（站所、办公室）轮流坐班开展信访接访工作，畅通群众日常投诉建议渠道。从服务态度、办事流程、工作纪律及等角度不断优化政务服务大厅管理制度。

在服务上抓创新。组织窗口工作人员开展学习及服务培训，提升办事效率；所有业务均可通过“一部手机办事通”网上申请，认真落实“高效办成一件事”重点事项和要求；设立“办不成事”反映窗口，确保企业、群众办事不白跑，高质量打通政务服务“最后一公里”，真正让群众办事少跑路、不跑路，着力打造优质、高效、贴心的政务服务环境。

下一步，前场镇将持续优化基层政务服务，不断推进政务服务场所标准化、规范化建设，提高基层群众办事便利度和满意度。（徐莉）